GENOM＋H ペットホテル利用規約（犬・猫専用）
- 第1条（目的）
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本規約は、GENOM＋H（以下「当施設」）が提供する犬・猫専用ペットホテルサービスの利用条件を定め、安心・安全なお預かり環境を維持することを目的とします。
- 第2条（対象動物）
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当施設が預かり可能な動物は以下とします。
- 犬（大型犬まで可）
- 猫
- 第3条（利用条件）
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■ 1. ワクチン接種（必須）
- 犬：混合ワクチン（5種以上〜）・狂犬病予防接種
- 猫：混合ワクチン
- 混合ワクチン接種が必要となります。接種証明の提出をお願いします。
- 未接種の場合、お預かりできませんのでご了承ください。
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■ 2. 健康状態について
- 明らかな体調不良、重度の病気、投薬が必要な場合、極端な高齢でリスクが高い場合はお預かりできません。
- 持病・お薬の有無は事前に申告してください。
- 当店でお薬を飲ませることはできません。
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■ 3. 問題行動について
- 吠え癖のある犬はお預かりできません。
- 激しい威嚇・噛み癖・脱走癖がある場合も利用をお断りする場合があります。
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■ 4. 必要持参物
- 犬：オムツを宿泊日数に応じてご持参ください。
- 普段食べているフード、おやつ
- 猫：普段使用しているトイレ砂を推奨
- 第4条（管理方法）
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■ 犬
- 平飼い（フリースペース）管理を基本とします。
- 他の犬との相性を見て無理のない範囲で交流・運動を行います。
- 夜間もスタッフが常駐し管理します。
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■ 猫
- ストレス管理のため、基本は個別ケージ管理とします。
- 他猫と接触させない環境を徹底します。
- 第5条（緊急時対応）
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- 体調急変時、飼い主に連絡した上で必要に応じて動物病院へ受診します。
- 連絡が取れない場合も、ペットの生命を最優先として対応します。
- 治療費は全額利用者負担となります。
- 第6条（免責事項）
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以下によるトラブル・事故について、当施設では責任を負いません。
- 高齢・持病・体質等による体調悪化
- 天災・不可抗力による事故
- 事前に申告されなかった性質・行動・病歴が原因のトラブル
- 第7条（料金・支払い）
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- 料金は当施設の価格表に準じます。
- 延長・追加料金はチェックアウト時にご精算いただきます。
- 第8条（キャンセル・変更）
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- 予約変更・キャンセルは早めにご連絡ください。
- 無断キャンセルは次回以降のお預かりをお断りする場合があります。
- 第9条（禁止事項）
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- 虚偽の申告
- 他のペットやスタッフに危険が及ぶ行為
- 持ち込み禁止物の持参
- 第10条（同意）
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本規約に同意いただけない場合、当施設の利用はできません。
利用申し込み時点で規約に同意したものとみなします。